Вернуть деньги за турпутевку, в случае неудавшегося отдыха, многим кажется весьма проблематичной задачей. Новый Гражданский кодекс ЧР открыл путь для более простой процедуры возврата денег за неудавшийся отпуск по турпутевке. И теперь вернуть деньги за турпутевку стало легче. Если ваш отдых прошел не так, как вам пообещало туристическое агентство перед отъездом, у вас есть полное право на возмещение ущерба.
Можно не только вернуть деньги за турпутевку, но и на неудавшихся поездках можно даже немного заработать. В соответствии с одним из постановлений Гражданского кодекса (в параграфе 2543), действует правило: при несоблюдении своих обязанностей организатор заказчику помимо материального ущерба должен возместить убытки, связанные с несостоявшимся отпуском, особенно в тех случаях, если поездка оказалась не такой, как обещал организатор, или ее продолжительность была значительно сокращена.
В результате жаловаться и вернуть деньги за турпутевку можно, по сути, на что угодно, однако, с учетом некоторых основных правил.
Как вернуть деньги за турпутевку?
Во-первых, нужно быть активными и быстрыми. Подать заявление о возврате денег за путевку можно только в течение месяца после поездки. Это новинка актуального Гражданского кодекса, и на нее стоит обратить особое внимание.
Во-вторых, если проблемы наступили уже во время отпуска, постарайтесь немедленно сообщить о них представителю туристического агентства, которое в свою очередь обязано исправить ситуацию.
С чем в реальности сталкиваются клиенты, жалующиеся на отпуск? Худшие жилищные условия, большая удаленность от моря, отсутствие обещанного бассейна или каких-то удобств в номере. Одним словом, даже если вид из окна значительно отличается от того, который был представлен в рекламном каталоге туроператора, свяжитесь с представителями компании прямо во время отпуска и в письменном виде зафиксируйте жалобу.
