Banner-1220x150
  • Полезные статьи
    • ВСЕ СТАТЬИ
    • ЖИЗНЬ В ЧЕХИИ
    • ЗАКОНЫ И НАЛОГИ
    • ВИЗЫ И ДОКУМЕНТЫ
    • НЕДВИЖИМОСТЬ
    • ДЕНЬГИ И БИЗНЕС
    • ПОЛИТИКА И ЭКОНОМИКА
    • ОБРАЗОВАНИЕ
    • KУЛЬТУРА
    • ВСЕ ПУБЛИКАЦИИ
  • Курсы CZK
  • Объявления
  • Каталог фирм
  • Читать онлайн
  • Наши услуги
    • Наши проекты
    • Контакты
  • Полезные статьи
    • ВСЕ СТАТЬИ
    • ЖИЗНЬ В ЧЕХИИ
    • ЗАКОНЫ И НАЛОГИ
    • ВИЗЫ И ДОКУМЕНТЫ
    • НЕДВИЖИМОСТЬ
    • ДЕНЬГИ И БИЗНЕС
    • ПОЛИТИКА И ЭКОНОМИКА
    • ОБРАЗОВАНИЕ
    • KУЛЬТУРА
    • ВСЕ ПУБЛИКАЦИИ
  • Курсы CZK
  • Объявления
  • Каталог фирм
  • Читать онлайн
  • Наши услуги
    • Наши проекты
    • Контакты
ЖИЗНЬ В ЧЕХИИ
Искать:
  • Домой
  • ЖИЗНЬ В ЧЕХИИ
  • Last minute путевки: на что вы имеете право?
19Окт2015

Last minute путевки: на что вы имеете право?

by Редакция в ЖИЗНЬ В ЧЕХИИ
last minute путевки
В Чехии очень популярны путевки «в последнюю минуту», так называемые last minute путевки. Ежегодно их покупает 40% из тех, кто направляется в отпуск. Такие путевки часто обходятся в половину стоимости тура. Но не означает ли невысокая цена более низкий уровень обслуживания? Об этом мы расскажем в нашей статье в формате вопросов и ответов.

— Я впервые купил last minute путевку . При этом заплатил за нее гораздо меньше, чем многие другие отдыхающие. Не означает ли это, что я буду ходить на обед последним, и мне достанется место возле мусорной корзины?

— На месте ни делегат от туристической компании, ни персонал отеля не знают, заплатил ли клиент полную стоимость путевки или купил ее по скидке в последний день. Если отдыхающий сам не расскажет об этом своим знакомым по отелю, никто не будет в курсе, сколько он заплатил за тур.

На приобретение Last minute путевки распространяются те же самые правила, что и при покупке тура по каталогу. Туристическое агентство заключает с клиентом договор, который регулируется Гражданским кодексом. Этот договор имеет основное значение для клиента.

Учитывая тот факт, что туристы покупают дешевые туры в последнюю минуту, буквально за несколько дней, то часто они не уделяют достаточного внимания формальностям. Мы настоятельно рекомендуем клиентам: прежде чем подписать контракт, тщательно ознакомьтесь с условиями туристических услуг, которые входят в стоимость пакета, а также с общими условиями договора.

— Может ли туристическое агентство рекламировать свой тур как last minute, но при этом вообще не снижать цену? Или искусственно поднять ее, а потом снизить, чтобы это выглядело как скидка?

— Подавляющее большинство туристических агентств выпускает печатные каталоги на сезон, поэтому сравнить изначальную цену и сниженную очень просто. Солидные туристические агентства указывают стоимость скидки на last minute путевку по сравнению с изначальной ценой в каталоге. Кроме того, в большинстве случаев они указывают ссылку на предложение в каталоге и детальное описание тура. С искусственно завышенными ценами на туры и рекламированием различных скидок можно столкнуться, к примеру, на скидочных порталах, где в любом случае рекламируется небольшое количество турагентств.

— Как обстоит дело с возвратом тура, купленного по скидке? Существуют ли какие-то специальные правила?

 — Клиент, который покупает first minute или last minute путевку, имеет те же права, что и остальные клиенты, приобретающие тур за обычную цену. Если турист считает, что ему не предоставили те услуги, которые должны были, то в первую очередь ему нужно обратиться к представителю турагентства по месту отдыха. Если представитель агентства не в состоянии обеспечить необходимые условия, он вместе с клиентом составляет протокол жалобы. По возвращении клиент подает рекламацию в турагентство (не позже месяца от окончания тура), которое обязано рассмотреть ее в течение 30 календарных дней.

— Насколько вообще оправдано приобретение путевки в последнюю минуту? Раньше эти туры были реально выгоднее, но сейчас скидки в основном символические, около пяти процентов от стоимости тура.

— Туристические агентства точно знают количество мест перед началом сезона, распределяя их по принципу «от лучшего к худшему». Поэтому у них нет необходимости оставлять высокие цены на последние оставшиеся места. По опыту предыдущих лет, чешские туристы привыкли выбрать из предложений first minute, а не ждать последних предложений. Поскольку остаются, как правило, не только самые дешевые, но и наименее привлекательные места.

В прошлом году объем продаж путевок first minute повысился на 45% от всех проданных туров, в то время как доля last minute путевок снизилась на 38%. Туристы понимают преимущества первых предложений: скидки, разнообразие выбора и другие плюсы (дети бесплатно, подарки, более комфортные комнаты и другое).

 

  • Вышел октябрьский номер журнала «Эксперт»Вышел октябрьский номер журнала «Эксперт»
  • Работа дома на компьютере. Как в Чехии?Работа дома на компьютере. Как в Чехии?
  • Платежи за отопление пока не повысятсяПлатежи за отопление пока не повысятся
  • Проблема легальных наркотиков серьезней, чем нелегальныхПроблема легальных наркотиков серьезней, чем нелегальных
  • Аллергия в Чехии – что делать и куда бежать?Аллергия в Чехии – что делать и куда бежать?
РедакцияАвтор записи

Нажмите, чтобы отменить ответ.

You must be logged in to post a comment.

Рубрики

  • KУЛЬТУРА
  • ВИЗЫ И ДОКУМЕНТЫ
  • ДЕНЬГИ И БИЗНЕС
  • ЖИЗНЬ В ЧЕХИИ
  • ЗАКОНЫ И НАЛОГИ
  • НЕДВИЖИМОСТЬ
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • ПОЛИТИКА И ЭКОНОМИКА

Последние публикации

  • чехия
    Чехия: портрет на мировом фоне

    Чешская Республика не может похвастаться огромной территорией, многомиллионным населением или…

  • book-2-700x700
    Методы увеличения продаж

    Как интернет-маркетинг может помочь увеличить продажи? Друзья, смотрите первое занятие…

  • Гимназия в Праге
    Гимназия в Чехии! Экзамены начинаются!

    Уже в понедельник, 18 апреля. начнутся экзамены в чешские гимназии!…

  • 3
    Запись радиопередачи “БИЗНЕС И ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ЖЕНЩИН”

    Слушайте запись радиопередачи радио «ВМЕСТЕ». В этой передаче я рассказываю…

  • автомобиль
    Сколько стоит привезти автомобиль в Чехию?

    С понижением курса рубля и ухудшением экономической ситуации в целом,…

  • матейска поуть
    Матейска поуть – даты проведения и история праздника!

    С 20.2.2016 по 17.4.2016 на территории пражского Виставиште пройдет традиционная…

  • в ресторане
    Плохое обслуживание в ресторане – как с этим бороться?

    Муха в тарелке. Дешевые компоненты вместо заявленных дорогих в меню.…

  • безработица среди выпускников карлова университета
    Безработица среди выпускников Карлова университета – кому нечего бояться?

    Приближается время для подачи заявлений в университеты и многие задумываются,…

  • чехии
    В Чехии вступила в силу новелла закона об иностранцах. Что изменилось?

    18 декабря 2015 года в Чехии вступила в силу новелла…

  • Český telefonní seznam
    Острожно! Фальшивые счета-фактуры от компании Český telefonní seznam

    В преддверии праздников некоторые чешские предприниматели получили по почте письма…

banner-300x300
oapraha
Banner1-300x250
krik1
  • Полезные статьи
  • Курсы CZK
  • Объявления
  • Каталог фирм
  • Читать онлайн
  • Наши услуги

Copyright © 2014 Consulting Company s.r.o. IC: 2617123 Google+