Мониторинг сотрудников — это то, на что имеет право каждый работодатель. Многие владельцы компаний считают подобный мониторинг разумным и мотивационным, однако необходимо выбрать правильные санкции. Атмосфера страха точно не принесет пользы ни одной из сторон.
Большой брат следит. Так может восприниматься мониторинг сотрудников в рабочее время. Неудивительно, что работодатели начинают практиковать мониторинг, поскольку тренд «заниматься личными делами в рабочее время» постепенно усиливается. Обычно сотрудники тратят примерно час своего рабочего времени на личные дела.
Далее по теме
Что именно делают офисные сотрудники? Отвлекаются на различные интересные веб-страницы, общаются с друзьями в социальных сетях и даже делают покупки в интернет-магазинах. Для предотвращения чрезмерного использования рабочих компьютеров в личных целях могут помочь системы мониторинга. Они обеспечивают обзор деятельности сотрудников на компьютерах компании. Слежение за работой сотрудников в любом случае имеет свои границы и должно осуществляться в соответствии с Трудовым кодексом.
Мониторинг сотрудников. Что еще можно, а что уже чересчур
В Трудовом кодексе говорится, что сотрудники не имеют права без согласия работодателей использовать в личных целях производственные и рабочие средства, включая компьютерную технику и телекоммуникационное оборудование. Работодатель имеет право контролировать соблюдение запрета адекватным способом. Контроль, конечно, не должен нарушать частную жизнь работника. Таким образом, если руководство компании решает, например, установить программное обеспечение для мониторинга сотрудников, то в дополнение к техническим вопросам также стоит ознакомиться с правовыми аспектами этого вопроса.
«Работодатель может без предварительного уведомления отслеживать время, проведенное в интернете, или использовать специальную программу для этого. Инспекция корпоративной электронной почты или памяти компьютера и внешних носителей возможна только после предварительного уведомления», — говорит Роман Роус (Roman Rous), исполнительный директор компании SODATSW, которая предоставляет решения в области мониторинга деятельности на ПК.
Запрещено следить за содержанием частных учетных записей электронной почты, переговоров по онлайн-коммуникаторам, таким как Skype или ICQ. Работодатель в этом случае действовал бы незаконно, и ему грозит штраф от инспекции труда. Работник же должен требовать возмещения убытков.
Работодатель может знать, где и как долго его сотрудник пользуется интернетом, но не имеет права знать содержание страниц, на которые тот заходит, если речь идет о частной жизни сотрудника.
Эффективный мониторинг сотрудников
Работодатель, безусловно, имеет право на мониторинг сотрудников. Однако не стоит перегибать палку и создавать нездоровую атмосферу.
Нет необходимости в том, чтобы сотрудник боялся, что из-за пяти минут, проведенных за чтением новостей в интернете, он получит предупреждение. Одновременно нужно следить за тем, чтобы сотрудник не проводил половину рабочего времени в интернете.
Работодатели, как правило, имеют тенденцию толерантно относиться к решению личных вопросов сотрудников, однако допустимым считается 20 минут в день. «Регулярный мониторинг сотрудников повышает производительность труда примерно на 28%. Это ограничивает случаи длительного нахождения в интернете без цели или игры», — говорит Мартин Гниздил (Martin Hnízdil), AuditPro менеджер из компании truconneXion.
«От работодателя зависит, до какой степени он разрешает своим сотрудникам использовать интернет. Достаточно устного согласия работодателя, но, в любом случае, я бы порекомендовал включить правила пользования интернетом в договор или условия контракта», — объясняет Роус.
Мониторинг сотрудников. Потраченное время стоит дорого
Проведение времени в интернете совсем не дешево обходится компании. Из информации от клиентов компании SODATSW следует, что работники примерно 12% своего времени заняты личными делами. Если мы посчитаем эту потерю времени для фирмы, в которой 50 сотрудников, то получим сумму около 2,4 миллионов крон за год.
Другие данные от компании truconneXion показывают сумму в 31 тысячу крон ежегодно за потерянное время одного сотрудника в год. В случае средней компании с 50 сотрудниками счет такого работодателя уменьшился бы на 1,6 миллиона крон. «Благодаря мониторингу сотрудников нерабочая деятельность в среднем снижается на 80%», — заключает Роус.
